Diagnostico
Es el proceso de levantamiento de información respecto de las necesidades específicas que se deben capacitar según el desarrollo
Desarrollo de la Competencia in Situ
Es el momento de la capacitación donde se debe lograr una necesidad de cambio en las personas.
Sensibilización
Se elabora un plan comunicacional previo al taller o capacitación con énfasis en los contenidos que se trabajarán para sensibilizar a los trabajadores y todos tengan claro cuál es el objetivo.
Generación de Compromiso
Los participantes de la capacitación deben proponer medidas de cambio y acciones concretas, mediante las cuales se comprometen a transferir el aprendizaje al puesto de trabajo.
Consolidación del Cambio
Es la generación de acciones concretas para poder aplicar los contenidos trabajados a través de portafolios de evidencias conductuales.
Monitoriar el Cambio
La empresa debe hacerse cargo de monitorear lo aprendido en la capacitación durante la rutina laboral. Se recomienda evaluar durante seis meses para asegurarse que la conducta cambió a largo plazo y es aplicada en el puesto de trabajo.